??? “數(shù)字化城市管理”是將井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車場、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個“身份證”，如果街道上的井蓋壞了，家門口的路燈不亮了，不用打投訴電話，在移動GPS定位系統(tǒng)的跟蹤搜索下，有關(guān)部門就會在第一時間發(fā)現(xiàn)并把問題解決。一個城區(qū)的數(shù)字城管處理是否及時有效，在一定程度上反映了該轄區(qū)管理水平高低。
??? 為此，綠港集團高度重視數(shù)字化城管案件處理工作，把它當(dāng)作 體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)來抓緊抓實。為了更好地完成上級交給的任務(wù)，集團公司專門召開數(shù)字城管案件處理工作專題會議，并成立專項工作小組，認真部署，層層落實責(zé)任。為進一步強化責(zé)任落實，公司對案件處理重新明確了流程，確保了案件處理的及時率。
??? 由于之前存在部分積壓及歷史遺留案件，集團公司行政管理部自2014年8月份接管該系統(tǒng)案件以來，采取特事特辦的方式，積極主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共受理各類城市管理案件134件，其中已完成案件66件，駁回案件38件，正在處理案件23條，申請延期案件7件，按時結(jié)案率達94.78%。從數(shù)據(jù)上可以看出，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的運行呈良性發(fā)展的態(tài)勢。以后，綠港集團將繼續(xù)堅持 “及時發(fā)現(xiàn)問題、及時派遣問題、及時處置問題”的工作方針，不斷創(chuàng)新工作方法，分解落實責(zé)任，切實強化監(jiān)督考核，保證按時按質(zhì)完成各類城管案件。
?????????????????????????????????????????????????????????????????? （李梅琴/文? 趙燕陽/圖）
